東京駅日本橋口隣接「丸の内トラストタワーN館」に構えるアイクリニック東京 丸の内トラストタワー。
アイクリニック東京グループの高い専門性を受け継ぎつつ、ICLだけでなくレーシックや多焦点白内障手術など、より多様な視力矯正のニーズに応える総合的な眼科クリニックです。
3つの大きな魅力
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一人ひとりに最適な治療の提案。ICL治療はもちろん、最新のレーザー機器を用いたレーシックや、精度の高いレーザー白内障手術（多焦点眼内レンズ）まで幅広く対応。患者様のライフスタイルや眼の状態に最適な屈折矯正治療を提案します。
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信頼の執刀医チームによる安心感。執刀はすべてICL認定医などの経験豊富な専門医が担当。グループの圧倒的な症例数と蓄積されたノウハウに基づき、安全で質の高い医療を提供しています。
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通いやすさとホスピタリティが高い。東京駅から徒歩すぐという利便性に加え、明るく開放的な院内でリラックスして過ごせます。多言語（英語・中国語）対応も行っており、多様な患者様に対して親身で心のこもった医療サービスを実践しています。
レビュー
10
検査がスムーズで説明も丁寧。安心してお任せできました
受付や検査員、眼科医の方の対応がとても丁寧でした。
色々な見え方や実際の例などでわかりやすく説明してくれて安心しました。
初回の検査では視力や眼圧の検査、眼底検査などを行い、痛みもなくスムーズに終わりました。
朝9時からの回を受けましたが10:25頃には完了しました。
今後の流れや料金の説明などもわかりやすく説明していただいて満足でした。アフターサービスが非常に充実しており、実績も豊富でレンズの在庫も多いのが魅力的でした。（Google Mapから引用）
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術後1週間、痛みもなく快適！技術も対応もさすがでした
なぜか評価が低いですが、わたしはすでにICLの施術を終え、定期検診にも通っていますが、どのスタッフも素晴らしいです。嫌な思いをしたことはありません。（Google Mapから引用）
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患者の立場に立った親身な相談で、納得のいく判断ができました
遠近両用コンタクトレンズの手術を検討の為、適応検査に行きました。
受付のスタッフの方の対応も、検査のスタッフの方、眼科の先生も非常に対応が良かったです。
特に、検査のスタッフの方は、丁寧な検査をしながら、わかりやすい説明をしてくれ、IPCLのメリット・デメリットをわかりやすく説明してくれました。
検査終了後、眼科の先生の診断も同じく、年齢的なリスク含め、かなり丁寧に親身になってメリット・デメリットを説明してくれて、IPCLの事をより詳しく知る事が出来ました。
最終的にはすぐに手術をするのはやめましたが、患者の立場に立った対応で、こういった医院(おそらく医院の方針？)があるんだと嬉しく思いコメントを入れました。（Google Mapから引用）
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医師は良いのですが、一部スタッフの対応や教育体制に疑問
スタッフのレベル差が激しい。
医師に関しては質問への回答や手術も満足出来るものだった。
ただ残念ながら受付やそれ以外のスタッフの対応レベルがかなり低い。
具体的な内容としては説明が早口、こちらから確認すると面倒臭そうな反応をする等の対応が複数人で見られました（特に癖毛の男性の対応が酷かったです）。
おそらくここのクリニックは説明マニュアルを覚えさせるだけで説明を受ける側の視点に立った研修をそもそもしてないか、していてもそれらの点を疎かにする文化があるのだと思います。
相手にデメリットやリスクをしっかり理解してもらうことは満足度はもちろんのこと、クレームを未然に防ぐことにも繋がりますので、この点を改善されることを強くおすすめ致します。
※別件ですが処方薬に関する資料と実際に渡される薬の名前が違いました。
ICLに特化したクリニックで処方薬も固定化されているため、誤ったものが渡されることはまずないと思いますが、変更したのであれば資料をアップデートした方が良いと思います。
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追記
術後に目の不調があったので、電話したところ保険治療は出来ないから他所で診てくださいと言われました。
他所で診るような誘導質問も含めて電話対応も感じが悪く社員教育が行き届いていない印象を受けました(逆にそのように教育しているのかもしれませんが)。（Google Mapから引用）
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