ほしあい眼科は埼玉県さいたま市緑区美園に位置し、白内障手術やICLなどの屈折矯正手術に注力する日帰り手術対応の眼科クリニックです。院長自身も屈折矯正手術を受けた経験を持ち、精密検査から治療まで一貫して対応することで、患者の見え方の質を重視した医療を提供しています。
3つの大きな魅力
1 ICL認定医による手術
ICL研究会の登録施設であり、認定医がICL手術を担当する体制を整えているため、最新の屈折矯正手術を専門的に受けられる環境が整っています。
2 丁寧なカウンセリングと検査
精密検査を重視し、手術適応の有無やレンズ度数を十分に評価したうえで治療方針を決定しており、患者の不安や疑問にも丁寧に説明することを心がけています。
3 送迎サービスを含む通院サポート
春日部駅・東川口駅からの無料シャトルバスや、手術患者向けの予約制送迎サービスなど、遠方からの通院にも配慮したサポート体制が整っています。
施術の流れ
ICL手術は、まず適応検査で角膜形状・度数・前房深度などを確認し、続いて詳細な術前検査でレンズ度数とサイズを決定します。手術当日は点眼麻酔を行い、角膜の端に数ミリの小さな切開を加えてICLレンズを折りたたんだ状態で眼内に挿入し、虹彩と水晶体の間に固定する一般的な方法で日帰り手術として実施されます。
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クリニック情報
| クリニック名 | ほしあい眼科 |
|---|---|
| 住所 | 〒336-0967 埼玉県さいたま市緑区美園6丁目9-10 |
| アクセス / 駐車場 | 埼玉高速鉄道「浦和美園駅」東口から徒歩約15分で、浦和美園イオン並び東川口駅方面に約300mの場所にあり、東川口駅からはバスやシャトルバスでのアクセスも可能です。敷地内に駐車場が用意されており、車での通院にも対応しています。 |
| 営業時間 | 月〜土 9:00〜12:00／15:00〜18:00（土曜午後は〜17:00）、日曜 9:00〜12:00、祝日休診です。 |
| 電話番号 | 048-812-2266 |
レビュー
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前に比べて待ち時間が減りました それでも1時間半は待たされます完全予約制になってます診察は3分ぐらいです診察は早い！（Google Mapから引用）
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コンタクトを初めて買うために受診しました。受付の人は愛想がいい人と、悪い人にわかれていた感じがしました。看護師さんはかんじのよかったひとがおおいのですが、コンタクト担当の方が、最初に装着してくれたのですが上手くできず、その人がイライラしていたのか、｢辞めるのも手ですよ？｣とか圧をかけられて大変不快な気持ちになりました（Google Mapから引用）
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LINEで予約して診察だが、混んでもおらず予約前から受付等実施したにも関わらず、診察まで80分かかった。診察は3分程度、結果分からず、もう一度来いと。働いてる人がここまで多いのに、オペレーションが酷すぎるのではないか？と感じざるを得ない。人気の病院では、すごく院内で働く方々がせかせか動いているようすがあるが、その雰囲気もない。（Google Mapから引用）
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低評価口コミを読んで思ったのは、ここは眼科じゃなくて「自分の不満発表会場」なんですね。「腕はいいけど混んでいるから★1」→ 人気があることを欠点だと思える思考回路がすごい。「待ち時間が長すぎるから改善しろ」→しかしスムーズな対応をされると、流れ作業的で不快。「患者に寄り添う姿勢が足りない」→ 保険点数に『共感加算』『傾聴加算』でも付けばいいですね。現状、点数が付くのは診断と治療です。「人気で混んでいる事は承知で来院したが待つのは嫌」→自分から行列に並んでいるのに？「待たせないように早くやれ」「しかし十分に時間をかけた対応を希望」→そもそも両立が不可能では？「子供が飽きて寝た」→ それ、病院の責任じゃなくて親の問題です。「三密で嫌」→ 人が多い場所が嫌なら、最初から人が来ない病院に行けばいい。「マスク100円は高すぎ」→ 忘れ物をした自分より、100円を憎む発想が貧しい。「感染症流行期じゃないのにマスク」→ 医療機関に季節限定で感染対策を求める知識レベル。「手が空いた時に無駄話をしているからスタッフを減らせ」「混み過ぎだからスタッフを増やせ」→一体どうしろと？？？「医者が冷たい」→ 無駄話をしない＝不親切だと思っている時点で察し。「時間の無駄」→ その感想を書く時間は無駄じゃないらしい。「送迎車に煽られた。利用したことないけど」→ もはや口コミですらない。何を書いているのか自分で分かってます？「倒産しないか心配」→ 根拠ゼロの妄想を公共の場に書く勇気だけは評価。「他にも眼科はいくらでもある」→ そうですね。だから合わない人は黙って他へ行けばいい。総じて、医院の評価ではなく書いた本人の常識・知性・余裕のなさの自己紹介欄になっています。まともな人が読めば、「あ、この病院はルールを守らせるし、患者が多いんだな」と分かるので、逆に助かります。（Google Mapから引用）
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EF66-45 EF81-10ｸﾊ21 ｸﾓﾊ2003 ｷﾊ223鉄道好きにとってはひときわ輝く場所。広い駐車場に実車が保存されています。しかもどの車両も程度が良く、メンテナンスにお金かかってる印象です。入り口には踏切が設置されファンの気持ち良くわかってますね。院長、スタッフの皆さんに尊敬と敬意をいだきます。（Google Mapから引用）
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息子の充血で受診しました。検査結果でず、適当な感じです。寄り添う姿勢が感じられず、作業的でした。（Google Mapから引用）
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17:45に予約したのに、数日前に、その時間の予約はないと。17:00に変更したら、当日になって17:00の予約は取ってないと言われました。3回目の変更ですよ？数日前に変えろって言われて変えたのに、数日間の間に予約可能時間が変わるのですか？と聞いたら、はい、そうです。と言われました。検査の者と名乗っただけで、名前は言いませんでした。しかも仕事中に何度も電話がかかってきて、留守電に何度も、予約時間までに折り返しの電話をしろとメッセージが入っていました。こちらは予定を調整して、この時間ならと予約をしています。3回も変更させられて、予約の意味ありますか？しかもその時間に予約は取ってないとか。じゃ、なんでその時間に予約入れられるようになってるんですかね。先生も看護師さんも問題ないのに、受付や検査の人が残念ですね。（Google Mapから引用）
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最近、目に違和感があってからお世話になっているほしあい眼科さん。昔から親が通っている事から前院長のお亡くなりになられた事も色々と聞いていました。色々と書き込みを見て、最初は不安な部分も有りましたが訪れて見るとStaffのかたも丁寧な対応で見て頂いた方は山内院長先生でしたが、色々と細かく説明して頂いて凄く感じの良い先生でした。人に寄っては合う合わないもあると思います。先生方も人ですから、患者さんの言い方、態度に寄っては不愉快に感じる先生もいるかも知れません。診てくれて頂いているだけでも有り難いです。診てもらいたいのに診てもらえない国の人に比べたら幸せな事だと思います。ネットの情報も便利ですが、善し悪しがあるのも事実かなと思いました。（Google Mapから引用）
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こちらの口コミ欄には、専門性のない第三者による「医療行為に関する事実認定が不可能な主張」や「事実確認不能な主張」を断定口調で拡散し、特定の医師・医療機関の社会的評価を著しく低下させ得る表現が散見されます。医療は結果が100％保証される行為ではなく、手術前には必ずリスク説明があり「同意書に署名したうえで患者自身が選択しているはず」です。それを後になって「失敗だ」「免許返上しろ」など、証明を伴わない断定的表現で公開の口コミ欄に記載・拡散する行為は、医療批判というより『名誉毀損』や『業務妨害』に該当し得る表現です。もし本当に医療ミスが存在し、客観的証拠があるのであれば、口コミ欄ではなく司法の場で争うのが筋でしょう。裁判にも相談にも至らず、証明不能な体験談を感情的に書き連ねる行為は、読む側にとって有益な情報とは言えません。また、施設内の展示物や広告、経費配分など経営内容にまで口を出すのは、患者の立場を超えた単なる私的感情の投影に過ぎず、医療の質評価とは無関係です。匿名の口コミであっても、投稿内容次第では発信者が法的責任を問われる可能性があることは、近年の判例や開示請求の動向を見れば明らかです。「相手が反論してこないから大丈夫」と考え無責任な書き込みを続けるのは危険な行為であると認識すべきでしょう。半年前に前院長先生が若くしてお亡くなりになりましたが、事実未確認の批判や攻撃的な口コミが、医師個人に過度な精神的負荷を与えていた可能性について、少なくとも想像力を働かせる余地はあるのではないでしょうか。匿名で無責任に言葉を投げる前に、その言葉が向かう先に“生身の人間がいた”という事実だけは、忘れずにいた方が宜しいかと存じます。（Google Mapから引用）
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設備は整っておりますが待ち時間は長すぎて疲れるし不必要だと感じられる目の検査をする事が多いです。隣の眼鏡屋の視力検査士が視力検査をしていますが雑だし眼鏡の値段があまりにも高くて驚きました。もうこちらでは眼鏡作りません。追記以前、家族が院長先生にお世話になったことがあり何度か付き添いした事あるんですが、感じが悪くなく偉そうにしてないし良い印象で他の先生も、安心して診察受けられるかと思いきやO先生からものすごくきつい言葉遣い、態度が偉そうだし面倒くさそうで早口だし早く診察室出ていけって言われているような事があって嫌な気持ちになったりS先生は態度は悪くないし検査きちんとしてくださって良かったと思ったが目薬出して頂いても症状がなかなか良くならなくて何のために通っているのか疑問に思い通う事をやめて他の眼科さんに変えましたがそちらもあまり良くなく結局ほしあい眼科さんにお世話になり女性のKの先生やI先生に変更しました。2人の先生とも軽い症状なら見る感じで私は逆さまつげで困っているのですが、眼形成は専門外の先生でした。思う事は人それぞれですが院長先生以外は基本的に残念すぎます。2025.9.12. 追記星合先生が休診が理由なのか以前より患者の数が減ったように感じました。受付票、問診票の近くにいた看護師さん？がとても優しくてよかったし受付はアジア系の外国人の方がやさしくてよかったです。代診で女性の先生は少し慣れてないかんじありましたが淡々としていて嫌な気持ちにならなくてよく診ていただけました。（Google Mapから引用）
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星合院長のご冥福をお祈りいたします。両親が白内障の手術をしていただき大変お世話になりました。大人気の病院なので、並ぶ時間が長いのには苦労しましたが、それ以上に、どの患者さんに対しても温かく愛がある診察をしてくださり、待つ甲斐がありました。 …（Google Mapから引用）
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医師の愛想悪い。さっさと終わらせたいオーラが凄い。医師になるべくしてなった人ではない人達が、かなり在籍している。簡単に言うと病院が潰れても自分たちは関係ないと思ってる人たちの集まりに思えました。（Google Mapから引用）
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子供の斜視で悩んで見つけて来院したが、ここの医師が患者に対して他人事ですし、寄り添うような事はしないですね。経過観察など期間を空けて何回か来院してますが、治療の改善もなく最終的に最初と言ってることが変わりました。最初はメガネで斜視を修正して良くしていきましょうと言っていたのに、メガネで斜視は治ることはないですね〜。どうしても治したいなら手術するしかないですね〜。うちの病院は小さいので、でかいところ行って手術するならやってください〜。こちらからは手術の提案など全くしてませんし、子供に出来るだけ怖い、辛い思いをさせないように治療を進めてきたのに。お子様の目の事で悩んでる方は、別の病院行った方が賢明だと思いますし、お子様の将来考えるなら病院選びは慎重にして下さい。電車に釣られないようにしてください。（Google Mapから引用）
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腕はいいが、なにせ患者数が多すぎ！診察は先生が3人しかおらず、診察室前は壇蜜改め三密。凄い待たされるので、子供は飽きて寝てしまいます。鉄道博物館にして欲しい。某眼科のように、突然倒産しないか心配。。（Google Mapから引用）
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ほしあい院長のご冥福を心よりお祈り申し上げます。今回、近所の他の眼科で雑な診察、不適切な処方箋を受けたため、数年ぶりにほしあい眼科へ来院しました。以前より空いていて驚きましたが、受付も感じが良く、検査もスムーズ、新しい院長先生の診察はとても丁寧な説明、親身に話も聞いてくださいました。最初からここに来ればよかった。院内も広く明るくキレイです。（Google Mapから引用）
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電気機関車が懐かしいです！（Google Mapから引用）
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皆様のクチコミを拝見してとても驚いております。初代院長先生の所へ行くといつも笑顔で「おはよう〜！」っていつも声をかけてくださっておりました。あの優しい関西弁の声はとても居心地が良かったです。初代院長先生が残してくれたほしあい眼科は初代院長先生がいつもどこかに居そうな気がするのでコレからも通い続けさせていただきます。初代院長先生ゆっくりお休みくださいませ。（Google Mapから引用）
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LINEで予約しましたが平日の9:45に予約して診察が終わったのは11:30でした。予約の意味がないのでその点を見直して欲しいです。（Google Mapから引用）
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医者がいいかげんな対応なの丸わかりすぎて久しぶりにガッカリ。不親切丸出し。つき離すような物言いをされました。受診するだけ時間の無駄。二度と利用しません。（Google Mapから引用）
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医院長は8月に亡くなられてて、今は違う人が医院長です。今はかなり空いてます。以前のように頑張って早朝に並ぶ必要もないです。日曜日の診療を始めたようです。医院長が亡くなられたのに、入口1ヶ所にだけその旨が書かれた小さいボード1枚掲示させて終わらせられるのも人情もなにもないのだなと思わざるを得ません。当然ホームページに掲載もありません。お若くしてあの規模の医院を開かれ、ここまで病院を育てたというのにさぞご無念でしょう。15年間お疲れ様でした。－－－－－－－－－－－－－10/15更新医院長が長期休みに入って院内の雰囲気がガラッと悪い方へ変わった。そのせいかは不明だが患者がかなり減り、いつも通り気合い入れて早く出向いたのに拍子抜けする程だ。良いことは空いたことくらいで、驚くほどミスが多い。中の人たちは全員変わったのか。今までは私が苦手な検査に関して、違う方法で行ってくださったのに、今回は苦手な検査で始められたので、今まで通りの検査にしてほしいとお願いしました。しかし、そんな事やったこともないから我慢して、皆やってる検査だからと冷たく言われる始末。挙句、その次の検査では病院側のミスのせいで、どんどん順番も抜かされ、正しい検査結果も出ずで散々な思いだった。こっちから検査手順の矛盾を指摘すると順番を間違えていたとやっと口を割る始末。間違っていたなら気付いた時点で修正するなり、後日改めてということにして欲しかった。ちなみにその検査はそのまま何事も無かったかのように続行された。正しい結果が出ないと分かっているのに体裁を繕うためなのか、呆れを通り越して悲しく不安な気持ちになってしまった。医師は医師で、次の定期検診で改めて重点的な検査をなんて言い出す始末。私から言わなれば全く謝罪もないままだった。間違ったことを認めたくないのだろう。命に関わる検査や手術なら手順を間違えれば最悪の結果となるだろうに、たかだか目玉程度に騒ぐなということか？費用は払いたくなかったが、クレーマーになるのも嫌だったので支払いはした。こちらの眼科には長年通っているが、こんな状況が続くなら転院したいし、次何かあれば転院することにする。前のきちんとした雰囲気はもう戻ってこないのか。残念だ。医院長一人居ないだけでこんなに変わる病院に不信感を覚える。他の方のレビューにも雑になったとの記載があるので、私だけの感想ではないはずです。是非改善してください。（Google Mapから引用）
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院長先生が亡くなられたとのことで、大変悲しくショックです。そのせいだったのですね、なるほどと思わざる病院に成り下がっています。子供がまだ保育園の時に斜視の手術をしてからずっとお世話になっています。現在成人しておりますが、今も年に2度程検診していただいておりました。星合院長の診察はとても待ちますが、診ていただくと安心出来るので通っていました。7月に行った時、〇〇医師に「今日はなんで来たの？（中略）次は1年後か、もっと後でもいいや」と言われポカンとしてしまいました。「えっ、今日は仕方なくあなたに診てもらったけど、担当医は星合院長ですから(-_-#)」と心の中で思い、2度とこの医師には診てもらうまいと病院を後にしました。検査も以前と比べて順番通りに行われず「今までで1番すげー雑だった」と子供も話していました。院長先生がいらっしゃらない今、もう通院する意味がないですね。他の医師の横柄な態度が目に余ります。お金を払って嫌な気持ちになりたくなければ違う病院を探すべきかと思います。（Google Mapから引用）
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待ち時間長すぎ。事務員の態度が悪すぎる。二度と行かない。（Google Mapから引用）
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ほしあい院長がご逝去されたと知りました。長く、眼科の少ない地域でお世話になりました🙏🏻母が手術をして頂き、近くてバスの送迎もあり、頼りになる病院です。以前なら都内まで行かないといけませんでした。今後も、新体制でお願い致します🙏🏻医療関係者の皆様のご健康を願っています🙏🏻（Google Mapから引用）
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浦和のイオン前でここの送迎ハイエースに煽られました。利用したことないけど行かない方がいいと思います。（Google Mapから引用）
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久しぶりに検診に来て医院長先生が長期休みらしく患者が激減してた口コミ通り職員の怠慢な態度が目立つ 外人の女性の方はいつも親切非常勤？の先生といい、当院のIといい相談にも曖昧な感じの対応でがっかり 前ならともかく今は暇なくせにもう少し対応を考えて欲しい（Google Mapから引用）
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マスク着用必須。手元に無ければその場で100円で購入しないと受付けてもらえません。感染症の流行期ならまだ理解できますが、眼科でマスク着用縛りはいかがなものかと思います。加えて1点100円は高すぎです。疑問に感じざるを得ない対応でした。（Google Mapから引用）
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まず初めに、小児眼科をお探しの方には絶対お勧めしません！(院長先生ならわかりませんが、O医師を小児を診られるとして勧められたら拒否することをおすすめします)子供の斜視を診てもらいに行きました。院長先生に診てもらいたくて受診しましたが、数時間待ったところで院長の診察時間が終わってしまい常勤のO医師も小児の斜視の診察に慣れているので…とのことで仕方なく変更し、診てもらいました。結果、最悪でした！！！ささっと子供の目を診察しましたが態度が高圧的で言葉も荒っぽく、子供も固まっていました。そして何を説明するでもなくいきなり「で、何を聞きたいの？」あまりに急だったので戸惑っていると「質問されなきゃこっちだって話しようがない！！」と怒鳴られました。評判の悪い医師がいることは事前にここの口コミで見ていましたが想像の遥か上を行く最低な医師でした。そんなに患者に応対するのが嫌なら臨床の場に出てこずずっと研究でもしていればいいのに。小児を診られるといっても、子供はおろか保護者と対話をすることすらできないので継続的に治療をしていく事は困難です。また、事務の方？が患者とのやりとりを全て文字に書き起こしをしており何のためなのか不信感を覚えました。過去に言った言わないのトラブルでもあったのだろうと想像します。すぐに患者とトラブルを起こしそうな雰囲気でした。私も直接文句言いたいところでしたが、感情的になっている人間に応戦するのは馬鹿らしいし、もう結構ですと診察室を後にしました。院長先生の待ち時間の長さを作っているのはこうした他の医師の対応の悪さからの悪循環によるものでは？と思います。今思い出してます呆れるくらいの人間性の低さでした。（Google Mapから引用）
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月1回のペースで10年ほど、院長先生に診てもらうため通っています。その院長先生が休診中のいま、この眼科に通う意味が見出せない。院長が不在のためか、診察前の基本検査が明らかに雑になった。また、希望を出さずに早い先生を受診してますが、カルテ見ながら、来院は5年ぶり？とか言われるし。先月来てます。緑内障で通っているのに、今までの経緯は無視して、目赤いねー、とか言われ、眼圧が上がっちゃう目薬を処方された。院長先生が復帰されるなら通い続けたいが…どうしようかな（Google Mapから引用）
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こちらの送迎バスに意地悪な運転をされた。道路の車線減少のマークがある道を、そのまま直進し、こちらが右ウインカーを出しているのに減速してくれない。前に入れてもらったが、その後右折したあとすごいスピードで追い抜かされ前に割り込んできた。患者さんを乗せているのに、あんなに危険な運転をすることに驚いた。いつか事故を起こしてもおかしくない。（Google Mapから引用）
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