東京駅丸の内北口側・丸の内トラストタワーN館2階にあるICL・白内障治療専門クリニックで、サピアタワー院と並ぶアイクリニック東京の東京拠点です。ICLに特化した診療と、ビジネス街の利便性の高いロケーションが特徴です。
3つの大きな魅力
1 東京駅前でICLに特化した診療
東京都千代田区丸の内に2院を構え、いずれもICLとレーザー白内障手術を専門領域とするクリニックとして紹介されています。ICLの術前検査から術後フォローまで、ICLに特化した動線で診療が行われます。
2 大手町駅直結・東京駅至近の立地
東京メトロ大手町駅B9b出口隣接で徒歩1分、JR東京駅からも徒歩圏の丸の内トラストタワーN館2階に位置します。ビジネスパーソンが仕事の合間や退勤後に通いやすい環境です。
3 グループ共通の2段階術前検査
サピアタワー院と同様に、①初診適応検査と②レンズ度数決定のための検査という2段階構成で術前検査を実施します。検査結果をもとに眼科専門医がICL適応を判断し、カウンセリングで治療方針を説明する流れです。
施術の流れ
アイクリニック東京 丸の内トラストタワーのICL施術の流れは、サピアタワー院と同一で、①適応検査→②度数決定検査→③点眼麻酔下のICL日帰り手術（両眼約10〜15分）→④複数回の術後検診という流れとされています。手術では角膜小切開からICLを眼内に挿入し、日帰りで帰宅できる低侵襲手術です。
クリニック情報
| クリニック名 | アイクリニック東京 丸の内トラストタワー |
|---|---|
| 住所 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8番1号 丸の内トラストタワーN館2階 |
| アクセス / 駐車場 | 東京メトロ大手町駅B9b出口隣接、JR東京駅日本橋口・丸の内北口から徒歩圏の丸の内トラストタワーN館2階です。駐車場はビル共用駐車場の利用となり、詳細はビル・公式案内での確認が必要です。 |
| 営業時間 | 平日・土曜・祝日 9:00〜12:30／14:00〜19:00、日曜 9:00〜12:30／14:00〜18:00（グループ共通）、休診日は主にKITTE大阪が水曜休診で、丸の内2院は木曜以外診療と案内されています。 |
| 電話番号 | 0120-971-162 |
レビュー
10
手術は見送りましたが、行って本当によかったと思える素晴らしい対応
素晴らしい。初回適用検査のみ利用。受付、視力検査担当、写真担当、先生、全ての方の対応が素晴らしかった。特に視力検査担当は若いのにこちらの数多くの質問やニーズに対しとても良い対応でした。目が悪く(だから行ってるから当たり前か)名札が見えず名前を記載できないのが残念ですが。結局は今のところ手術はしない事になりましたが、行ってよかったと心から思いました。なんなら早く白内障になって手術してもらいたいくらいの気分になれました笑（Google Mapから引用）
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相談したかったのに、型通りの説明だけで非常に残念でした
白内障で眼内レンズを希望して受診。緑内障も発症しているので単焦点レンズが前提。 そのレンズの相談をしたところ、単焦点レンジの焦点距離は、「近い」か「遠く」の２つの選択肢しかない。 それ以上のリクエストは受け付けない、といわれました。実際に狙った焦点距離にするのは難しいと理解していましたが、きちんとした説明無しにこの回答。 親切に相談に乗ってくれる、という口コミが信じられない。たまたま強権なコンサルに当たったのか・・・・ なお他の病院で狙った焦点距離（40cm）で手術してもらい、今は大満足。（Google Mapから引用）
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以前と比べて対応が冷たくなった印象。質の低下を感じます
何年か前に手術をしました。その頃は受付の対応などしっかりしていて良かったですが、久しぶりに伺ったところ冷たく対応され質が低下しているように感じました。
高額な手術をする病院ですので、この辺はしっかりしていただいた方が良いと思います。もし今手術をするのであれば選ぶか微妙です。（Google Mapから引用）
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術後1週間、痛みもなく快適！技術も対応もさすがでした
術後1週間が経過しましたが、特段不調もなく、快適に過ごせています。
手術は事前の説明通り短い時間で終了し、担当の先生がずっと声をかけてくださっているので怖さもありませんでした。
受付や検査のスタッフさんの対応もよかったです。（Google Mapから引用）
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検査がスムーズで説明も丁寧。安心してお任せできました
受付や検査員、眼科医の方の対応がとても丁寧でした。
色々な見え方や実際の例などでわかりやすく説明してくれて安心しました。
初回の検査では視力や眼圧の検査、眼底検査などを行い、痛みもなくスムーズに終わりました。
朝9時からの回を受けましたが10:25頃には完了しました。
今後の流れや料金の説明などもわかりやすく説明していただいて満足でした。アフターサービスが非常に充実しており、実績も豊富でレンズの在庫も多いのが魅力的でした。（Google Mapから引用）
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術後1週間、痛みもなく快適！技術も対応もさすがでした
なぜか評価が低いですが、わたしはすでにICLの施術を終え、定期検診にも通っていますが、どのスタッフも素晴らしいです。嫌な思いをしたことはありません。（Google Mapから引用）
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患者の立場に立った親身な相談で、納得のいく判断ができました
遠近両用コンタクトレンズの手術を検討の為、適応検査に行きました。
受付のスタッフの方の対応も、検査のスタッフの方、眼科の先生も非常に対応が良かったです。
特に、検査のスタッフの方は、丁寧な検査をしながら、わかりやすい説明をしてくれ、IPCLのメリット・デメリットをわかりやすく説明してくれました。
検査終了後、眼科の先生の診断も同じく、年齢的なリスク含め、かなり丁寧に親身になってメリット・デメリットを説明してくれて、IPCLの事をより詳しく知る事が出来ました。
最終的にはすぐに手術をするのはやめましたが、患者の立場に立った対応で、こういった医院(おそらく医院の方針？)があるんだと嬉しく思いコメントを入れました。（Google Mapから引用）
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医師は良いのですが、一部スタッフの対応や教育体制に疑問
スタッフのレベル差が激しい。
医師に関しては質問への回答や手術も満足出来るものだった。
ただ残念ながら受付やそれ以外のスタッフの対応レベルがかなり低い。
具体的な内容としては説明が早口、こちらから確認すると面倒臭そうな反応をする等の対応が複数人で見られました（特に癖毛の男性の対応が酷かったです）。
おそらくここのクリニックは説明マニュアルを覚えさせるだけで説明を受ける側の視点に立った研修をそもそもしてないか、していてもそれらの点を疎かにする文化があるのだと思います。
相手にデメリットやリスクをしっかり理解してもらうことは満足度はもちろんのこと、クレームを未然に防ぐことにも繋がりますので、この点を改善されることを強くおすすめ致します。
※別件ですが処方薬に関する資料と実際に渡される薬の名前が違いました。
ICLに特化したクリニックで処方薬も固定化されているため、誤ったものが渡されることはまずないと思いますが、変更したのであれば資料をアップデートした方が良いと思います。
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追記
術後に目の不調があったので、電話したところ保険治療は出来ないから他所で診てくださいと言われました。
他所で診るような誘導質問も含めて電話対応も感じが悪く社員教育が行き届いていない印象を受けました(逆にそのように教育しているのかもしれませんが)。（Google Mapから引用）
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北澤先生の技術力とスタッフの心遣いに感謝！受けて正解でした
先週、こちらでICL手術を受けました。
最初から最後まで本当に安心してお任せすることができ、全体的にとても満足しています。
スタッフの皆さんはとても親切で、院内の雰囲気も良かったです。今週の術後検査も問題なく、回復も順調です。
特に北澤先生には、手術が非常に丁寧でスムーズに進み、「さすがだな」と感じるほど高い技術力をお持ちの先生だと感じました。
また、中国語通訳の馬さんには、いつも分かりやすく丁寧に説明していただき、不安な点があってもすぐに解消できて、とても心強かったです。
術前・術後の検査を担当してくださった先生方やスタッフの皆さんも、明るく優しく対応してくださり、終始リラックスして検査を受けることができました。
医院の皆さんのおかげで、安心して手術を受けることができました。心から感謝しています。本当にありがとうございました。
上周在这家医院完成了 ICL 手术，从开始到结束都让我感到非常安心。
医院整体氛围很好，工作人员都非常亲切、耐心，整体体验让我十分满意。
这周的术后复查也很顺利，恢复情况良好。
特别想感谢北泽院长，手术过程细致又顺利，能够明显感受到是一位技术非常高超、值得信赖的医生。
也非常感谢负责翻译的马桑，每次讲解都耐心又清楚。只要有任何不安或疑问，都能及时帮我解答，让人感到非常踏实。
此外，负责术前和术后检查的医生及工作人员们也都十分热情、温柔，检查认真细致，整个过程都很放松。
医院的每一位工作人员都非常用心且专业，在此一并表示衷心的感谢！（Google Mapから引用）
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手術適応外でショックでしたが、検査自体はスムーズで丁寧でした
悩んだ末、眼内レンズにしたく、適応検査を受けましたが、
まさかの、手術出来ない判定で、眼鏡なし人生の希望を失いました。
要因は、角膜と水晶体の間の隙間が足りないとのこと。隙間が2.8(単位は不明)以上ないと狭すぎるとレンズが入れられないそうです。狭い部分に対する治療は不可能だそうで。白内障手術をする年齢、時期になったら、水晶体を取ってレンズを入れられるそうですが、まだ早いという判断を下さいました。期待しただけショックでした。
これは検査しないとわからない事です。身近な眼科で検診すれば間隔の狭い広いもわかるみたいですが、眼科でも、それ用に診療し聞かないと教えてもらえない内容な気がします。初めて知った目の状況でした。検査自体は最新機器が揃っていて、待ち時間もなくスムーズに対応頂けましたので良かったのですが、検査代、交通費代は手術実らず散りました。（Google Mapから引用）
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